อ้างอิง

กล่องข้อความ ที่เก็บทุกความเคลื่อนไหวบัญชีของคุณ

กล่องข้อความในบัญชี 788bet รวมการแจ้งเตือนฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy พร้อมข้อความจากทีมซัพพอร์ตไว้ในที่เดียว เปิดดูได้ทันทีที่เข้าถึงผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อป ไม่ต้องสลับหน้าไปมา

แจ้งเตือนฝากถอนอัปเดตซัพพอร์ตยืนยันบัญชีข่าวโต๊ะเกม

ดูล็อบบี้เกม อ่านคำถามที่พบบ่อย

สิ่งที่อยู่ในกล่องข้อความของคุณ

กล่องข้อความในบัญชี 788bet ทำหน้าที่เก็บทุกการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับเงินและกิจกรรมของคุณไว้ในที่เดียว เมื่อคุณโอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะส่งข้อความยืนยันยอดฝากเข้ากล่องทันทีที่ธุรกรรมได้รับการตรวจสอบ ถ้าคุณถอนเงินออก ข้อความจะบอกสถานะการตรวจสอบบัญชีก่อนโอนกลับเข้าธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือของคุณ นอกจากเรื่องเงิน กล่องข้อความยังใช้แจ้งความเคลื่อนไหวของโต๊ะเกมที่คุณติดตาม เช่น รอบใหม่ของบาคาร่าไม่หักค่าคอม หรือรายการในตลาดเดิมพันฟุตบอลและมวยไทย ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราตอบกลับคำถามผ่านช่องทางเดียวกันนี้ เพื่อให้คุณไม่ต้องสลับหน้าจอไปมาเวลาต้องการความช่วยเหลือเรื่องบัญชี

ความปลอดภัยของข้อความ

มาตรการรักษาความปลอดภัยกล่องข้อความของคุณ

เราใช้การเข้ารหัส end-to-end สำหรับทุกข้อความที่ส่งเข้ากล่องข้อความ ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนการฝากถอน โปรโมชั่นส่วนตัว หรือข้อความจากทีมซัพพอร์ต เฉพาะคุณที่ล็อกอินด้วยอุปกรณ์ที่ผ่าน OTP เท่านั้นถึงจะเปิดอ่านได้ ข้อความทั้งหมดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ในประเทศไทยตามกฎหมายท้องถิ่น และเราไม่แชร์เนื้อหากล่องข้อความให้บุคคลที่สาม คุณสามารถลบข้อความที่ไม่ต้องการเก็บได้ด้วยตัวเอง ระบบจะลบถาวรทันทีและไม่มีสำเนาสำรองหลังจากนั้น

การเข้ารหัสข้อความตั้งแต่ส่งถึงอ่าน

ทุกข้อความที่ทีมงานส่งเข้ากล่องข้อความจะถูกเข้ารหัสก่อนออกจากเซิร์ฟเวอร์ แล้วถอดรหัสเฉพาะเมื่อคุณล็อกอินผ่าน OTP บนอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนไว้ ไม่มีใครอ่านข้อความของคุณได้ระหว่างทาง

เซิร์ฟเวอร์เก็บข้อความในประเทศไทย

เราไม่ย้ายข้อความออกนอกประเทศ ข้อมูลทั้งหมดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ คุณสามารถขอดูบันทึกกล่องข้อความย้อนหลังได้ตลอดเวลาผ่านเมนูบัญชี

การยืนยันตัวตนก่อนเปิดกล่องข้อความ

หน้ากล่องข้อความจะเปิดได้ก็ต่อเมื่อคุณผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้งที่เข้าระบบ ถ้ามีคนพยายามเข้าจากอุปกรณ์ใหม่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนพุชทันที และสามารถบล็อกเซสชันนั้นได้ในหน้ากล่องข้อความเลย

สิทธิ์ลบข้อความถาวรด้วยตัวเอง

คุณเลือกลบข้อความใด ๆ ในกล่องได้ทันที ระบบจะลบทั้งข้อความและไฟล์แนบถาวรภายใน 24 ชั่วโมง ไม่มีสำเนาสำรองหรือการเก็บในระบบแคช หลังจากลบแล้วคุณจะไม่เห็นข้อความนั้นอีก

ช่วยเหลือด่วน

ช่องทางติดต่อเมื่อมีคำถามเกี่ยวกล่องข้อความ

เราเปิดช่องทางหลักสามแบบให้คุณถามเรื่องกล่องข้อความ ไม่ว่าจะติดตรงการอ่านข้อความจากทีมงาน การตอบกลับโปรโมชั่นที่ส่งเข้ามา หรือเช็กประวัติการแจ้งเตือน ทุกช่องทางตอบคำถามเฉพาะเรื่องกล่องข้อความของคุณโดยตรง และสามารถเปิดหน้ากล่องข้อความในแดชบอร์ดเพื่อดูประวัติย้อนหลังได้ตลอดเวลา เราไม่ใช้อีเมลภายนอก แต่จัดส่งการแจ้งเตือนทั้งหมดเข้ากล่องข้อความบนบัญชีเพื่อความปลอดภัย

แชทสดภายในหน้ากล่องข้อความ เปิดกล่องข้อความ แล้วแตะไอคอนแชทมุมขวาล่าง พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อความที่ได้รับ เช่นโปรโมชั่นยังใช้ได้หรือไม่ หรือการแจ้งเตือนถอนเงินยังค้างอยู่หรือเปล่า ทีมงานตอบตรงในหน้ากล่องข้อความภายในไม่กี่นาที

ฟังก์ชันตอบกลับใต้ข้อความแต่ละรายการ ทุกข้อความในกล่องมีปุ่ม ตอบกลับ ใต้เนื้อหา คุณสามารถพิมพ์คำถามเฉพาะข้อความนั้นได้เลย ระบบจะแนบอ้างอิงข้อความเดิมให้ทีมงานเห็นบริบท เหมาะกับการถามรายละเอียดโปรโมที่อ่านไม่เข้าใจหรือเช็กยอดที่แจ้งเตือนเข้ากล่อง

เมนูความช่วยเหลือด้านข้างกล่องข้อความ แตะเมนูสามจุดมุมบนขวาของหน้ากล่องข้อความ เลือก ความช่วยเหลือ เพื่อดูคำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกล่องข้อความ เช่นทำไมไม่เห็นข้อความใหม่ จะลบข้อความเก่าได้ไหม หรือการตั้งค่าแจ้งเตือนพุชจะเปิดปิดตรงไหน

ทำความเข้าใจคำศัพท์ในกล่องข้อความ

ก่อนใช้งานกล่องข้อความใน 788bet ให้เต็มประสิทธิภาพ ควรรู้จักคำศัพท์พื้นฐานที่พบบ่อย เพื่อให้ติดตามการแจ้งเตือน ข้อความจากทีมงาน และสถานะบัญชีได้อย่างถูกต้อง คำเหล่านี้ปรากฏในหน้ากล่องข้อความโดยตรง และช่วยให้คุณตอบสนองต่อข้อมูลสำคัญได้ทันที

การแจ้งเตือนระบบ (System Notification) คืออะไร

ข้อความอัตโนมัติที่ระบบส่งให้คุณโดยตรง เช่น การยืนยันการฝากเงิน การถอนเงินสำเร็จ หรือการเปลี่ยนแปลงสถานะบัญชี ไม่ต้องตอบกลับ

ข้อความจากทีมงาน (Agent Message) คืออะไร

ข้อความที่เจ้าหน้าที่ซัพพอร์ตส่งถึงคุณโดยตรง มักเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน การตรวจสอบบัญชี หรือการแก้ไขปัญหาเฉพาะเรื่อง

สถานะ 'อ่านแล้ว' และ 'ยังไม่อ่าน' ต่างกันอย่างไร

ข้อความที่ยังไม่อ่านจะแสดงจุดหรือตัวเลขแจ้งเตือนในไอคอนกล่องข้อความ เมื่อเปิดอ่านแล้วสถานะจะเปลี่ยนเป็น 'อ่านแล้ว' โดยอัตโนมัติ

KYC ในกล่องข้อความหมายถึงอะไร

KYC (Know Your Customer) คือกระบวนการยืนยันตัวตน ทีมงานจะส่งคำขอเอกสารผ่านกล่องข้อความเมื่อจำเป็นต้องตรวจสอบบัญชีของคุณ

ข้อความโปรโมชัน (Promotion Message) คืออะไร

ข้อความแจ้งรายการพิเศษหรือกิจกรรมที่กำลังดำเนินอยู่ในแพลตฟอร์ม ส่งตรงถึงบัญชีของคุณตามสิทธิ์ที่ได้รับ

การเก็บถาวร (Archive) ในกล่องข้อความคืออะไร

ฟังก์ชันที่ช่วยจัดระเบียบข้อความเก่าออกจากหน้าหลัก โดยไม่ลบข้อมูล ยังสามารถเรียกดูย้อนหลังได้เสมอ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกล่องข้อความ

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้งานกล่องข้อความใน 788bet ส่วนนี้รวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดไว้ให้แล้ว ตั้งแต่วิธีเข้าถึงบนมือถือไปจนถึงการจัดการข้อความสำคัญจากทีมงาน

แตะไอคอนซองจดหมายที่มุมบนขวาหลังเข้าสู่ระบบ ใช้งานได้ทั้งบนมือถือและเครื่องคอมพิวเตอร์ โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม

ตรวจสอบข้อความในกล่องข้อความก่อนว่าระบบยืนยันรายการหรือยัง หากข้อความระบุ 'รอดำเนินการ' ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบสลิปโอนเงิน

ทีมงาน 788bet ติดต่อผ่านกล่องข้อความในบัญชีเป็นหลัก หากได้รับข้อความจากช่องทางภายนอกที่อ้างว่าเป็นทีมงาน ให้ยืนยันตัวตนผู้ส่งก่อนเสมอ

ข้อความทั้งหมดถูกเก็บไว้ในบัญชีของคุณ สามารถเลื่อนดูย้อนหลังได้ตลอด ข้อความที่เก็บถาวรก็ยังเรียกดูได้เช่นกัน

ได้ เมื่อเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์มือถือและอนุญาตการแจ้งเตือน ระบบจะส่งสัญญาณทันทีที่มีข้อความใหม่เข้ามา

กล่องข้อความรับข้อความจากระบบและทีมงานเป็นหลัก หากต้องการสนทนาสดให้ใช้ช่องทางแชทซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าช่วยเหลือบัญชี

อ้างอิง